プライバシーポリシー｜エアコン電気（加須市）

【プライバシーポリシー】

エアコン電気（以下「当事業者」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

屋号：エアコン電気
代表者：石澤良紀（ISHIZAWA YOSHIKI）
所在地：〒347-0011 埼玉県加須市内田ケ谷443-8
電話番号：080-4546-9945
営業時間：8:00〜17:00（不定休）
公式LINE：@935fmylk
ホームページ：https://www.eakondenki.com/
メールアドレス：eakon.denki4766@gmail.com

2. 取得する個人情報

当事業者は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

・公式LINEからのご予約・お問い合わせ
・InstagramのDM
・Google予約フォーム
・メール
・電話
・ホームページ（Wixフォーム）
・くらしのマーケット経由の予約
・施工時のヒアリング
・領収書発行時の情報

▼取得する情報には以下が含まれます。▼

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・設置先情報
・施工内容
・見積・請求情報
・決済情報（必要範囲内）
・その他業務上必要な情報

※クレジットカード情報は、当事業者では保有せず、決済代行会社を通じて安全に処理されます。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせ対応
・見積書の作成
・工事の実施
・追加工事の説明および対応
・領収書の発行
・アフターサポート対応
・決済処理
・法令に基づく対応

4. 領収書・会計処理について

当事業者は、領収書の発行および会計処理のため、クラウド会計サービス「freee」を利用する場合があります。

必要な範囲で情報を当該サービスへ提供することがあります。

5. 外部サービスの利用について

当事業者は、以下の外部サービスを利用する場合があります。

【ホームページ関連】
・Wix（Wixアナリティクスを含む）

【連絡手段】
・LINE
・Instagram
・Googleフォーム

【決済関連】
・Square（対面クレジットカード決済）
・Stripe（くらしのマーケット経由決済）

アクセス解析機能により、サイト改善のため匿名のアクセス情報を収集する場合があります。

これらの外部サービスにおける個人情報の取り扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

6. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

ただし、以下の場合を除きます。

・決済処理に必要な場合（Square、Stripe等）
・会計処理に必要な場合（freee）
・くらしのマーケット経由での予約・決済

7. 個人情報の管理

取得した個人情報は、不正アクセス・紛失・漏えい等が発生しないよう適切に管理します。

8. 開示・訂正・削除

ご本人から自己情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

法令改正や業務内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

10. お問い合わせ窓口

エアコン電気
電話番号：080-4546-9945
メール：eakon.denki4766@gmail.com